Política de privacidade
Atualizado em 3 de outubro de 2026
O Barberfeel é um app de agendamento para barbearias, mantido por [Razão social], inscrita no CNPJ [CNPJ]. Esta política explica que dados usamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Quem é responsável pelos seus dados
- Sua conta no Barberfeel (e-mail, nome e celular): o Barberfeel é o controlador. É a mesma conta para todas as barbearias que usam o app.
- Seus dados dentro de cada barbearia (horários, histórico, observações, assinatura, conversas no WhatsApp, avaliações): a barbearia é a controladora, e o Barberfeel trata esses dados em nome dela, como operador. Uma barbearia nunca vê o que você faz em outra.
Que dados usamos
- Conta: e-mail, nome e celular.
- Agendamentos: serviço, barbeiro, dia e hora, situação (marcado, concluído, cancelado, falta) e valor.
- Na barbearia: observações da equipe sobre o atendimento, assinatura e pagamentos registrados.
- WhatsApp: as mensagens trocadas com o número da barbearia, quando ela usa o atendimento pelo WhatsApp.
- Avaliações que você enviar depois do atendimento.
- Dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador e registros de uso) para segurança e para manter o app funcionando.
- Para a equipe da barbearia: dados de trabalho (função, comissão, expediente) e, se o barbeiro conectar, os horários ocupados da agenda dele no Google (só início e fim, para bloquear horários).
Para que usamos
- Criar sua conta e fazer o login com código no e-mail (execução de contrato).
- Marcar, lembrar, remarcar e cancelar seus horários, e avisar o barbeiro (execução de contrato).
- Responder você no WhatsApp, inclusive por um assistente com inteligência artificial, quando a barbearia usa o bot.
- Calcular comissões, assinaturas e relatórios da barbearia (legítimo interesse e obrigações da barbearia).
- Proteger o app contra fraude e abuso, e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).
Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisamos para o app funcionar, sob contrato e com proteção:
- A barbearia onde você agenda (os seus dados naquela barbearia).
- Supabase (banco de dados e login), com servidores nos Estados Unidos.
- Cloudflare (hospedagem do app).
- Resend (envio do e-mail com o código de acesso).
- Meta (WhatsApp), quando a barbearia usa o WhatsApp oficial.
- OpenAI (inteligência artificial do assistente no WhatsApp), com servidores nos Estados Unidos, quando a barbearia usa o bot.
- Google (Google Agenda do barbeiro), quando o barbeiro conecta a agenda dele.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, apagamos seus dados de conta; o histórico de atendimentos na barbearia é mantido sem o seu nome, porque ela precisa dele para as contas e obrigações fiscais. Registros de acesso são guardados por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.
Segurança
Conexão sempre criptografada, login sem senha, acesso separado por barbearia e por função, e credenciais de integrações guardadas fora do alcance do app. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revisão de decisões automatizadas. Para dados dentro de uma barbearia, você também pode falar direto com ela.
Fale com a gente em [e-mail de privacidade]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na ANPD (gov.br/anpd).
Crianças
O Barberfeel é para maiores de 18 anos. Menores agendam com a conta de um responsável.
Mudanças
Se esta política mudar, avisamos no app antes de valer. Veja também os termos de uso.