Termos de uso

Atualizado em 3 de outubro de 2026

Estes termos valem para quem usa o Barberfeel, app de agendamento mantido por [Razão social], CNPJ [CNPJ]. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com eles e com a política de privacidade.

O que o Barberfeel faz

O Barberfeel liga clientes e barbearias: o cliente agenda, remarca e cancela horários; a barbearia organiza agenda, equipe, serviços, assinaturas, comissões e o atendimento pelo WhatsApp. O serviço de barbearia, o preço, a qualidade do atendimento e as regras de cada barbearia são responsabilidade dela, não do Barberfeel.

Sua conta

• Use seus dados verdadeiros. O e-mail é o seu acesso, e o celular é usado nos avisos pelo WhatsApp.
• Não compartilhe o código de acesso. Ações feitas com a sua conta são de sua responsabilidade.
• Você pode excluir sua conta quando quiser, pedindo pelo contato no fim desta página.

Para clientes

• Os horários mostrados vêm da agenda da barbearia, e a confirmação final é dela.
• Você pode cancelar e remarcar pelo app, respeitando as regras da barbearia (por exemplo, antecedência).
• A barbearia pode bloquear o agendamento online de quem falta com frequência.
• Pagamentos e assinaturas são feitos direto com a barbearia, pelos meios que ela escolher.

Para barbearias

• A barbearia é a controladora dos dados dos clientes dela e deve usá-los só para o atendimento, de acordo com a LGPD. O Barberfeel trata esses dados em nome dela, como operador.
• O WhatsApp da barbearia usa a API oficial da Meta, com a conta da própria barbearia. As conversas cobradas pela Meta são pagas pela barbearia, e ela deve seguir as políticas do WhatsApp.
• O assistente com inteligência artificial pode errar. A barbearia acompanha as conversas, pode pausar o bot e responder pela equipe a qualquer momento.
• O plano contratado define recursos e franquias (por exemplo, o uso do assistente). Planos, preços e o período de teste são informados no app. Sem pagamento, os recursos pagos podem ser suspensos.
• Comissões e relatórios são calculados com os dados lançados pela barbearia; conferir os valores é responsabilidade dela.

O que não é permitido

• Usar o app para spam, fraude, assédio ou qualquer atividade ilegal.
• Tentar acessar dados de outras pessoas ou barbearias, ou burlar a segurança do app.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do app.

Quem descumprir estes termos pode ter a conta suspensa ou encerrada.

Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o app no ar e seguro, mas ele pode passar por manutenção ou falhas de serviços de terceiros (como internet, WhatsApp ou Google). Não respondemos por perdas causadas pelo serviço da barbearia nem por uso indevido da conta pelo próprio usuário. Nada nestes termos limita os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Mudanças nestes termos

Se os termos mudarem, avisamos no app antes de valer. Continuar usando o app depois disso significa concordar com a nova versão.

Contato e foro

Dúvidas e pedidos: [e-mail de privacidade]. Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões com clientes.